ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΜΕ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ

Πίνακας περιεχομένων

1. Εκταση
2. Σύναψη σύμβασης
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης
4. Τιμές και όροι πληρωμής
5. Όροι παράδοσης και αποστολής
6. Διατήρηση τίτλου
7. Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)
8. Εφαρμοστέο δίκαιο
9. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1) Πεδίο εφαρμογής

1.1 Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής "GTC") του Kevin Dürr, ο οποίος διαπραγματεύεται υπό τον όρο "Kevin Dürr" (εφεξής "Πωλητής"), ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών που συνάπτει ένας καταναλωτής ή επιχειρηματίας (εφεξής "Πελάτης") με τον Πωλητή σχετικά με τα αγαθά που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό του κατάστημα από τον πωλητή. Η συμπερίληψη των όρων και προϋποθέσεων του ίδιου του πελάτη απορρίπτεται με το παρόν, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

1.2 Καταναλωτής κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν μπορούν να αποδοθούν ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

1.3 Επιχειρηματίας κατά την έννοια των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή μια εταιρική σχέση με δικαιοπρακτική ικανότητα που, κατά τη σύναψη νομικής συναλλαγής, ενεργεί κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

2) Σύναψη σύμβασης

2.1 Οι περιγραφές προϊόντων που περιέχονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή δεν αποτελούν δεσμευτικές προσφορές εκ μέρους του πωλητή, αλλά χρησιμεύουν για την υποβολή δεσμευτικής προσφοράς από τον πελάτη.

2.2 Ο πελάτης μπορεί να υποβάλει την προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας που είναι ενσωματωμένη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Μετά την τοποθέτηση των επιλεγμένων προϊόντων στο εικονικό καλάθι αγορών και την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής διαδικασίας παραγγελίας, ο πελάτης υποβάλλει μια νομικά δεσμευτική συμβατική προσφορά σχετικά με τα αγαθά που περιέχονται στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.3 Ο πωλητής μπορεί να αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών,

• στέλνοντας στον πελάτη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας ή επιβεβαίωση παραγγελίας σε μορφή κειμένου (φαξ ή e-mail), όπου η λήψη της επιβεβαίωσης της παραγγελίας από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
• με την παράδοση των παραγγελθέντων αγαθών στον πελάτη, όπου η παραλαβή των αγαθών από τον πελάτη είναι καθοριστική, ή
• ζητώντας πληρωμή από τον πελάτη μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας του.

Εάν υπάρχουν πολλές από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές λύσεις, η σύμβαση συνάπτεται τη στιγμή που εμφανίζεται πρώτη μία από τις προαναφερθείσες εναλλακτικές. Η περίοδος αποδοχής της προσφοράς αρχίζει την επομένη της αποστολής της προσφοράς από τον πελάτη και λήγει τη λήξη της πέμπτης ημέρας από την αποστολή της προσφοράς. Εάν ο πωλητής δεν αποδεχτεί την προσφορά του πελάτη εντός της προαναφερθείσας περιόδου, αυτό θα θεωρείται απόρριψη της προσφοράς με συνέπεια ο πελάτης να μην δεσμεύεται πλέον από τη δήλωση πρόθεσής του.

2.4 Εάν επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal, η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (στο εξής: «PayPal»), με την επιφύλαξη των Όρων Χρήσης του PayPal, που διατίθενται στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/και τα λοιπά/useragreement-full ή - εάν ο πελάτης δεν έχει λογαριασμό PayPal - υπό τους όρους και προϋποθέσεις για πληρωμές χωρίς λογαριασμό PayPal, τους οποίους μπορείτε να δείτε στη διεύθυνση https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/και τα λοιπά/privacywax-full. Εάν ο πελάτης πληρώνει χρησιμοποιώντας μια μέθοδο πληρωμής που προσφέρεται από το PayPal που μπορεί να επιλεγεί κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πωλητής δηλώνει με το παρόν ότι αποδέχεται την προσφορά του πελάτη τη στιγμή που ο πελάτης κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.5 Κατά την υποβολή μιας προσφοράς μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του πωλητή, το κείμενο της σύμβασης θα αποθηκευτεί από τον πωλητή μετά τη σύναψη της σύμβασης και θα αποσταλεί στον πελάτη σε μορφή κειμένου (π.χ. email, φαξ ή επιστολή) μετά την αποστολή της παραγγελίας. Ο πωλητής δεν θα κάνει διαθέσιμο το κείμενο της σύμβασης πέρα ​​από αυτό.

2.6 Πριν από την υποβολή μιας δεσμευτικής παραγγελίας μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας παραγγελίας του Πωλητή, ο Πελάτης μπορεί να εντοπίσει πιθανά σφάλματα εισαγωγής διαβάζοντας προσεκτικά τις πληροφορίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Ένα αποτελεσματικό τεχνικό μέσο για τον καλύτερο εντοπισμό σφαλμάτων εισαγωγής μπορεί να είναι η λειτουργία μεγέθυνσης του προγράμματος περιήγησης, η οποία μεγεθύνει την οθόνη στην οθόνη. Κατά τη διαδικασία ηλεκτρονικής παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τις καταχωρήσεις του χρησιμοποιώντας τις συνήθεις λειτουργίες του πληκτρολογίου και του ποντικιού μέχρι να κάνει κλικ στο κουμπί που ολοκληρώνει τη διαδικασία παραγγελίας.

2.7 Η γερμανική γλώσσα είναι διαθέσιμη για τη σύναψη της σύμβασης.

2.8 Η επεξεργασία της παραγγελίας και η επικοινωνία πραγματοποιούνται συνήθως μέσω email και αυτοματοποιημένης επεξεργασίας παραγγελιών. Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίσει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται για την επεξεργασία της παραγγελίας είναι σωστή, ώστε τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή να μπορούν να λαμβάνονται σε αυτήν τη διεύθυνση. Ειδικότερα, όταν χρησιμοποιεί φίλτρα SPAM, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι όλα τα email που αποστέλλονται από τον πωλητή ή από τρίτα μέρη που έχουν αναθέσει ο πωλητής για την επεξεργασία της παραγγελίας μπορούν να παραδοθούν.

3) Δικαίωμα υπαναχώρησης

3.1 Οι καταναλωτές έχουν γενικά δικαίωμα υπαναχώρησης.

3.2 Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορείτε να βρείτε στην πολιτική ακύρωσης του πωλητή.

3.3 Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για καταναλωτές που, τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης, δεν είναι μέλη κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των οποίων η μοναδική κατοικία και διεύθυνση παράδοσης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης.

4) Τιμές και όροι πληρωμής

4.1 Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος του πωλητή, οι τιμές που αναφέρονται είναι συνολικές τιμές που περιλαμβάνουν τον εκ του νόμου ΦΠΑ. Τυχόν επιπλέον κόστος παράδοσης και αποστολής που μπορεί να προκύψει θα αναφέρεται ξεχωριστά στην αντίστοιχη περιγραφή του προϊόντος.

4.2 Για παραδόσεις σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετα έξοδα σε μεμονωμένες περιπτώσεις για τις οποίες δεν ευθύνεται ο πωλητής και το οποίο πρέπει να βαρύνει τον πελάτη. Αυτά περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, έξοδα για τη μεταφορά χρημάτων από πιστωτικά ιδρύματα (π.χ. τέλη μεταφοράς, τέλη συναλλαγματικών ισοτιμιών) ή εισαγωγικούς δασμούς ή φόρους (π.χ. τελωνειακοί δασμοί).Τέτοιο κόστος μπορεί επίσης να προκύψει σε σχέση με τη μεταφορά χρημάτων εάν η παράδοση δεν πραγματοποιείται σε χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, αλλά ο πελάτης πραγματοποιεί την πληρωμή από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.

4.3 Οι επιλογές πληρωμής θα κοινοποιηθούν στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή.

4.4 Εάν επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμής «PayPal», η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί μέσω PayPal, αν και το PayPal μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών για το σκοπό αυτό. Εάν ο πωλητής προσφέρει επίσης τρόπους πληρωμής μέσω PayPal όπου πραγματοποιεί προκαταβολές στον πελάτη (π.χ. αγορά με λογαριασμό ή πληρωμή με δόσεις), εκχωρεί την αξίωση πληρωμής του στο PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει αναθέσει η PayPal και ονομάζεται συγκεκριμένα στον πελάτη. Πριν αποδεχτεί τη δήλωση ανάθεσης του πωλητή, το PayPal ή ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που έχει αναθέσει η PayPal θα διενεργήσει πιστωτικό έλεγχο χρησιμοποιώντας τα δεδομένα πελατών που παρέχονται. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής στον πελάτη σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος επαλήθευσης. Εάν εγκριθεί η επιλεγμένη μέθοδος πληρωμής, ο πελάτης πρέπει να πληρώσει το ποσό του τιμολογίου εντός της συμφωνημένης περιόδου πληρωμής ή στα συμφωνημένα διαστήματα πληρωμής. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να πραγματοποιήσει πληρωμές μόνο στο PayPal ή στον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που έχει αναθέσει το PayPal με αποτέλεσμα εξόφλησης χρέους. Ωστόσο, ακόμη και σε περίπτωση εκχώρησης αξιώσεων, ο πωλητής παραμένει υπεύθυνος για γενικές ερωτήσεις πελατών, π.χ. Β. σχετικά με τα εμπορεύματα, τον χρόνο παράδοσης, την αποστολή, τις επιστροφές, τα παράπονα, τις δηλώσεις ανάκλησης και την αποστολή ή τα πιστωτικά σημειώματα.

4.5 Εάν επιλέξετε τη μέθοδο πληρωμής «SOFORT», η επεξεργασία της πληρωμής θα πραγματοποιηθεί από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Μόναχο (εφεξής «SOFORT»). Για να εξοφλήσει το ποσό του τιμολογίου μέσω «SOFORT», ο πελάτης πρέπει να έχει ενεργοποιημένο τραπεζικό λογαριασμό στο διαδίκτυο για συμμετοχή στο «SOFORT», να ταυτοποιηθεί ανάλογα κατά τη διαδικασία πληρωμής και να επιβεβαιώσει την οδηγία πληρωμής στο «SOFORT». Στη συνέχεια, η συναλλαγή πληρωμής πραγματοποιείται αμέσως από τη «SOFORT» και χρεώνεται ο τραπεζικός λογαριασμός του πελάτη. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μέθοδο πληρωμής «SOFORT» μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.klarna.com/αμέσως/ ανακτώ.

4.6 Εάν επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών "Shopify Payments", η επεξεργασία της πληρωμής θα πραγματοποιηθεί μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία (εφεξής "Stripe"). Οι μεμονωμένες μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται μέσω του Shopify Payments κοινοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Για την επεξεργασία πληρωμών, η Stripe μπορεί να χρησιμοποιήσει άλλες υπηρεσίες πληρωμών, για τις οποίες ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, για τις οποίες ο πελάτης μπορεί να ενημερωθεί ξεχωριστά. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις "Πληρωμές Shopify" μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://www.shopify.com/νομικός/terms-payments-de διαθέσιμος.

4.7 Εάν επιλέξετε έναν τρόπο πληρωμής που προσφέρεται μέσω της υπηρεσίας πληρωμών «Stripe», η επεξεργασία της πληρωμής θα πραγματοποιηθεί μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία (εφεξής «Stripe»). Οι μεμονωμένες μέθοδοι πληρωμής που προσφέρονται μέσω Stripe κοινοποιούνται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα του πωλητή. Για την επεξεργασία πληρωμών, η Stripe μπορεί να χρησιμοποιήσει άλλες υπηρεσίες πληρωμών, για τις οποίες ενδέχεται να ισχύουν ειδικοί όροι πληρωμής, για τις οποίες ο πελάτης μπορεί να ενημερωθεί ξεχωριστά. Περισσότερες πληροφορίες για το Stripe μπορείτε να βρείτε στο διαδίκτυο στη διεύθυνση https://stripe.com/de διαθέσιμος.

4.8 Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα μέσω Stripe, το ποσό του τιμολογίου καταβάλλεται αμέσως μετά τη σύναψη της σύμβασης. Η επεξεργασία της πληρωμής γίνεται μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Δουβλίνο, Ιρλανδία (στο εξής: «Stripe»). Η Stripe διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει πιστωτικό έλεγχο και να απορρίψει αυτόν τον τρόπο πληρωμής εάν ο πιστωτικός έλεγχος είναι αρνητικός.

5) Όροι παράδοσης και αποστολής

5.1 Εάν ο πωλητής προσφερθεί να στείλει τα εμπορεύματα, η παράδοση θα πραγματοποιηθεί εντός της περιοχής παράδοσης που καθορίζει ο πωλητής στη διεύθυνση παράδοσης που καθορίζει ο πελάτης, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Κατά την επεξεργασία της συναλλαγής, καθοριστική είναι η διεύθυνση παράδοσης που καθορίζεται στην επεξεργασία της παραγγελίας του πωλητή.

5.2 Εάν η παράδοση των αγαθών αποτύχει για λόγους για τους οποίους ευθύνεται ο πελάτης, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα εύλογα έξοδα που επιβαρύνουν τον πωλητή ως αποτέλεσμα. Αυτό δεν ισχύει για τα έξοδα παράδοσης εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το δικαίωμα υπαναχώρησης. Εάν ο πελάτης ασκήσει ουσιαστικά το δικαίωμα υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής υπόκεινται στις διατάξεις της πολιτικής ακύρωσης του πωλητή.

5.3 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών περνά στον πελάτη μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή το ίδρυμα που έχει οριστεί διαφορετικά για την εκτέλεση της αποστολής. Εάν ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των αγαθών που πωλούνται μεταβιβάζεται γενικά μόνο στον πελάτη ή σε πρόσωπο που είναι εξουσιοδοτημένο να τα παραλάβει κατά την παράδοση των αγαθών. Παρά τα προαναφερθέντα, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας και τυχαίας φθοράς των πωληθέντων αγαθών περνά στον πελάτη, ακόμη και στην περίπτωση των καταναλωτών, μόλις ο πωλητής παραδώσει τα αγαθά στον μεταφορέα, τον μεταφορέα ή το πρόσωπο ή το ίδρυμα που έχει οριστεί διαφορετικά για την αποστολή, εάν ο πελάτης έχει αναθέσει τον μεταφορέα ο πωλητής δεν έχει κατονομάσει στο παρελθόν αυτό το άτομο ή το ίδρυμα στον πελάτη.

5.4 Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σε περίπτωση λανθασμένης ή ακατάλληλης αυτοπρομήθειας. Αυτό ισχύει μόνο εάν η μη παράδοση δεν είναι ευθύνη του πωλητή και ο πωλητής έχει συνάψει μια συγκεκριμένη συναλλαγή αντιστάθμισης κινδύνου με τον προμηθευτή με τη δέουσα προσοχή. Ο πωλητής θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να προμηθευτεί τα αγαθά. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας ή μόνο μερικής διαθεσιμότητας των αγαθών, ο πελάτης θα ενημερωθεί άμεσα και το αντίτιμο θα επιστραφεί αμέσως.

5.5 Η αυτοσυλλογή δεν είναι δυνατή για υλικοτεχνικούς λόγους.

6) Διατήρηση τίτλου

Εάν ο πωλητής κάνει προκαταβολές, διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων αγαθών έως ότου εξοφληθεί πλήρως η οφειλόμενη τιμή αγοράς.

7) Ευθύνη για ελαττώματα (εγγύηση)

Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις ακόλουθες διατάξεις, ισχύει η νόμιμη ευθύνη για ελαττώματα. Για τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών ισχύουν τα ακόλουθα:

7.1 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως επιχειρηματίας,

• ο πωλητής έχει την επιλογή του τύπου της επόμενης απόδοσης.
• Για νέα εμπορεύματα, η προθεσμία παραγραφής για ελαττώματα είναι ένα έτος από την παράδοση των εμπορευμάτων.
• Στην περίπτωση μεταχειρισμένων αγαθών, αποκλείονται δικαιώματα και αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων.
• Η προθεσμία παραγραφής δεν ξεκινά ξανά εάν γίνει παράδοση αντικατάστασης εντός του πεδίου της ευθύνης για ελαττώματα.

7.2 Οι περιορισμοί ευθύνης και η συντόμευση των προθεσμιών που αναφέρονται παραπάνω δεν ισχύουν

• για αξιώσεις αποζημίωσης και επιστροφής εξόδων από τον πελάτη,
• σε περίπτωση που ο πωλητής απέκρυψε δολίως το ελάττωμα,
• για αγαθά που έχουν χρησιμοποιηθεί για ένα κτίριο σύμφωνα με τον συνήθη σκοπό τους και τα οποία προκάλεσαν την ελαττωματική του,
• για οποιαδήποτε υποχρέωση του πωλητή να παρέχει ενημερώσεις για ψηφιακά προϊόντα, σε περίπτωση συμβάσεων παράδοσης αγαθών με ψηφιακά στοιχεία.

7.3 Επιπλέον, για τους επιχειρηματίες, οι προβλεπόμενες από το νόμο προθεσμίες παραγραφής για οποιαδήποτε υφιστάμενη εκ του νόμου αξίωση αναγωγής παραμένουν ανεπηρέαστες.

7.4 Εάν ο πελάτης ενεργεί ως έμπορος κατά την έννοια της Ενότητας 1 του Γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB), υπόκειται στην εμπορική υποχρέωση να επιθεωρήσει και να ειδοποιήσει για ελαττώματα σύμφωνα με την Ενότητα 377 του HGB. Εάν ο πελάτης παραλείψει να συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις ειδοποίησης που ορίζονται σε αυτό, τα αγαθά θα θεωρούνται εγκεκριμένα.

7.5 Σε περίπτωση που ο πελάτης ενεργεί ως καταναλωτής, καλείται να παραπονεθεί στον παραδοτέο για παραδοθέντα εμπορεύματα με εμφανείς ζημιές κατά τη μεταφορά και να ενημερώσει σχετικά τον πωλητή. Εάν ο πελάτης δεν το κάνει, αυτό δεν θα έχει καμία επίδραση στις νομικές ή συμβατικές αξιώσεις του για ελαττώματα.

8) Εφαρμοστέο δίκαιο

8.1 Όλες οι έννομες σχέσεις μεταξύ των μερών διέπονται από τους νόμους της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, εξαιρουμένων των νόμων που διέπουν τη διεθνή πώληση κινητών αγαθών. Στην περίπτωση των καταναλωτών, αυτή η επιλογή δικαίου ισχύει μόνο στο βαθμό που η παρεχόμενη προστασία δεν ανακαλείται από υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας της χώρας στην οποία ο καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

8.2 Επιπλέον, αυτή η επιλογή δικαίου όσον αφορά το εκ του νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για καταναλωτές που, τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης, δεν είναι μέλη κράτους μέλους της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των οποίων η μοναδική κατοικία και διεύθυνση παράδοσης βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης.

9) Εναλλακτική επίλυση διαφορών

9.1 Η Επιτροπή της ΕΕ παρέχει μια πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών στο Διαδίκτυο στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://ec.europa.eu/καταναλωτές/odr

Αυτή η πλατφόρμα λειτουργεί ως σημείο επαφής για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών που προκύπτουν από ηλεκτρονικές πωλήσεις ή συμβάσεις παροχής υπηρεσιών στις οποίες εμπλέκεται ένας καταναλωτής.

9.2 Ο πωλητής δεν είναι ούτε υποχρεωμένος ούτε πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον ενός συμβουλίου διαιτησίας καταναλωτών.